Welcher Ton passt wann?
Im Deutschen entscheidet der Ton darüber, ob ein Text als höflich, sachlich oder respektlos ankommt. Anders als im Englischen kommt die Wahl zwischen Sie und du hinzu. Die drei Modi helfen bei der Orientierung:
| Modus | Typische Situation | Merkmale |
|---|---|---|
| Formell | Bewerbung, Behörde, Hochschule, Beschwerdebrief | Sie-Form, Konjunktiv bei Bitten, vollständige Sätze, keine Umgangssprache |
| Geschäftlich | Mail an Kundschaft, Teamnachricht, Angebot | Sachlich, freundlich, kurz, klare Handlungsaufforderung |
| Locker | Chat, Social Media, Nachricht an Freunde | Umgangssprachlich, kurze Sätze, direkte Ansprache |
Sie oder du?
Der Tonfall-Wandler ändert Wortwahl und Satzbau, trifft aber nicht für Sie die Entscheidung, wen Sie duzen. Faustregel: Bei erster Mail an Unbekannte, Behörden und Vorgesetzte siezen Sie, im Start-up und in vielen Teams duzen sich alle. Entscheidungshilfen und Beispiele bietet der Ratgeber Du oder Sie schreiben.
Ton ändern oder Satz verbessern?
Der Ton betrifft das gesamte Auftreten eines Textes. Wenn nur einzelne Sätze holprig oder verschachtelt sind, ist Sätze verbessern das passendere Werkzeug. Für andere Wortwahl bei gleichem Ton nutzen Sie den Text-Umformulierer, und für Rechtschreibung und Kommas den Grammatikprüfer.
Beispiele aus dem Alltag
Eine Nachricht an die Hausverwaltung („Die Heizung ist schon wieder kaputt, macht mal was!“) wird im Modus Formell zu einer sachlichen Meldung mit Bitte um Rückmeldung. Die Absage an einen Kollegen im Teamchat wird im Modus Geschäftlich kurz, freundlich und klar. Und die steife Info für den Vereinsverteiler lässt sich im Modus Locker so umschreiben, dass sie in der Gruppe tatsächlich gelesen wird.
Grenzen
- Das Tool erkennt den vorhandenen Ton nicht, es schreibt nur in die gewählte Tonlage um.
- Branchenspezifische Floskeln, Grußformeln und Titel (zum Beispiel „Sehr geehrte Frau Prof. Dr. …“) setzen Sie selbst, weil das Tool Namen und Titel nicht kennt.
- Ironie, Witz und Wortspiele gehen beim Umschreiben leicht verloren.
- Das Ergebnis ist ein Vorschlag: Lesen Sie es einmal laut, bevor Sie es versenden.
- Die Länge pro Durchgang hängt vom Tarif ab (derzeit bis zu 6.000 Zeichen pro Durchgang; Details auf der Seite Preise).