Il modo più rapido per raggiungerci è l’email. Scegli l’argomento che ti riguarda, scrivilo nell’oggetto e indica l’indirizzo della pagina, così vediamo esattamente ciò che vedi tu. Rispondiamo a ogni messaggio dalla stessa casella.
Tempi di risposta: Cerchiamo di rispondere entro tre giorni lavorativi. Le segnalazioni di errori, le correzioni di contenuti e le richieste sulla privacy vengono lette prima delle altre email.
Per cosa puoi scriverci
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Segnalazione di bug
Uno strumento mostra un errore, una pagina non funziona sul tuo dispositivo o un pulsante non risponde.
L’indirizzo della pagina, il browser e il dispositivo, che cosa hai fatto e che cosa è successo. Se il testo è riservato, descrivilo invece di incollarlo.
Una guida, la pagina di uno strumento, un termine del glossario o una voce di "Come si scrive" contiene un errore di fatto o di ortografia.
L’indirizzo della pagina, la frase sbagliata e, se puoi, la fonte che mostra la forma corretta, per esempio la voce del Vocabolario Treccani o una risposta della consulenza linguistica dell’Accademia della Crusca. Gli errori confermati vengono corretti e la data di aggiornamento della pagina cambia.
Una domanda sull’informativa sulla privacy o la richiesta di cancellare un’email che ci hai inviato.
L’indirizzo da cui hai scritto e ciò che vuoi che facciamo. Non salviamo il testo che elabori con gli strumenti, quindi non esiste una cronologia dei testi da richiedere.
Scuole, università, editori e aziende che vogliono collaborare con AdeptWrite o usarlo con un team.
Chi sei, che cosa hai in mente e di quali lingue hai bisogno. L’API pubblica per ora serve solo adeptwrite.com; la documentazione dell’API descrive ciò che esiste oggi.
Giornalisti e ricercatori che scrivono di strumenti di scrittura, rilevamento dell’AI o norme ortografiche.
La testata, la scadenza e le tue domande. Rispondiamo con dati che possiamo sostenere e non citiamo numeri di utilizzo o di accuratezza che non abbiamo misurato.
No. Rispondiamo solo per email, così nulla di ciò che ci scrivi viene salvato sul sito. La tua email resta nella nostra casella solo per il tempo necessario a risponderti e a seguire la questione, come spiega l’informativa sulla privacy.
Potete controllare il mio testo per email?
No, e ti chiediamo di non inviare per email bozze, tesi o altri testi riservati. Usa gli strumenti del sito: non salvano il testo. Per segnalare un problema ci bastano l’indirizzo della pagina e una breve descrizione.
Come segnalo un errore in una guida o in una voce ortografica?
Scegli l’argomento "Correzione di contenuti" e indica l’indirizzo della pagina, la frase sbagliata e, meglio ancora, la fonte che dimostra la forma corretta. Controlliamo ogni segnalazione su quella fonte; gli errori confermati vengono corretti e la pagina mostra una nuova data di aggiornamento.
Posso chiedere informazioni sull’API o su un piano per team?
Sì, scrivici sotto l’argomento "Collaborazioni". La documentazione dell’API elenca ciò che è disponibile oggi e la pagina dei prezzi mostra i piani attuali, così possiamo risponderti con ciò che esiste davvero.