書信與商務寫作

備忘錄與公文怎麼寫?主旨、說明、辦法格式與範例

AdeptWrite 編輯團隊更新日期 8 分鐘閱讀

台灣公文採「結論先行」的段落式結構:函的主體是「主旨、說明、辦法」,簽是「主旨、說明、擬辦」,公告是「主旨、依據、公告事項」。公司內部備忘錄沒有法定格式,但同樣先寫主旨與結論,再補背景與請對方採取的行動。日期在公文用民國年,例如中華民國 115 年 11 月 1 日。

先分清楚:公文與備忘錄是兩種文件

很多人把「備忘錄」和「公文」混為一談,其實用途不同:

  • 公文:機關之間、機關與人民之間的正式文書,格式受公文程式條例規範,具體的版面與用語,另有行政院頒布的文書處理手冊等規定可循。
  • 內部備忘錄:公司或團體內部傳達訊息、記錄決議的文件,沒有法定格式,通常依公司範本。

兩者共通的原則是先講結論:讀的人看完第一段,就應該知道這份文件要他做什麼或知道什麼。本文先說明台灣公文的結構,再說明公司備忘錄,各附一個完整範例。

提醒:公文格式會隨規定修訂。實際撰寫前,請以你所屬機關或學校目前採用的文書處理手冊與範本為準;本文的範例用來說明結構,不代表任何機關的正式版本。

公文的種類:函、簽、公告

公文程式條例列出的文書種類包括令、呈、咨、函、公告及其他公文。日常工作最常接觸的有三種:

種類用途主體段落
函機關之間或對人民的往來(來文、答覆、通知)主旨、說明、辦法
簽機關內部,下級對上級陳述意見、請示核定主旨、說明、擬辦
公告向公眾公開宣布事項主旨、依據、公告事項

另外,在台灣的學校、公所、公營單位,同仁之間常以「簽」報告,對外才發「函」。

函的三段式:主旨、說明、辦法

函的主體分成三段,各有分工:

主旨:一句話說完整件事

「主旨」要用一句話交代目的與期望,不分項、不另起段落,結尾常以「請查照」「請鑒核」「請核示」等收束語結束。例如:

主旨:函請貴校於 115 年 11 月 20 日前提報本年度校園資訊安全自評表,請查照。

寫作要點:

  • 不要寫成「為了……所以……」的長篇鋪陳,目的在前,理由在說明。
  • 結尾詞要和對象相符:對下級「請照辦」,對平行機關「請查照」,對上級「請鑒核」。

說明:依據與背景

「說明」補充主旨需要的理由、法令依據與背景,可以分項,項次依序使用「一、」「二、」,下層再用「(一)」「(二)」。例如:

說明: 一、依據本局 115 年 9 月 2 日召開之年度工作會議決議辦理。 二、自評表格式請至本局網站下載,填寫後以電子檔回傳。

辦法:具體要對方做的事

「辦法」列出需要對方採取的行動,如果沒有具體要求對方做的事,可以只寫「主旨、說明」兩段。需要時間、地點、份數、聯絡人,都放在這裡,條列清楚。若內容簡單,可以把辦法併入說明。

範例一:函(示意)

檔號: 保存年限:

範例市政府教育局 函

地址:(略) 承辦人:王大明 電話:(略)

受文者:範例市立國民中學 發文日期:中華民國 115 年 11 月 1 日 發文字號:範教資字第 1150000001 號 速別:普通件 附件:自評表格式一份

主旨:函請貴校於 115 年 11 月 20 日前提報本年度校園資訊安全自評表,請查照。

說明: 一、依據本局 115 年 9 月 2 日年度工作會議決議辦理。 二、自評表格式如附件,請填寫後以電子檔回傳。

辦法: 一、請指定一名資訊業務承辦人作為窗口。 二、逾期未提報者,將於下次會議提出說明。

正本:範例市立國民中學 副本:本局資訊科

局長 ○○○

這份範例是示意用,機關名稱、字號都是虛構。不同機關的欄位順序可能略有差異,請以你的單位範本為準。

簽:給長官的內部報告

「簽」是機關內部的請示文件,結構是主旨、說明、擬辦。最大的差別是最後一段「擬辦」:承辦人要提出自己的建議做法,讓長官只需要核可、修改或否決。

範例二:簽(示意)

主旨:為辦理本組年度員工健康檢查,擬採購團體健檢服務案,簽請核示。

說明: 一、依本年度預算編列辦理。 二、經比較三家合格機構,A 機構報價較低且可於假日檢查。

擬辦:擬由 A 機構承辦,預算新臺幣 ○○ 元,奉核後辦理採購。

敬陳 組長 核示

「擬辦」不要寫成「請長官決定」,要寫出你認為最好的做法,並說明理由已經在上面的「說明」。

公告:主旨、依據、公告事項

公告對象是不特定的公眾,結構是主旨、依據、公告事項。「依據」放法令或會議決議,「公告事項」放需要公眾知道的內容。語氣比函更簡潔,不需要「請查照」之類的收束語,結尾可寫「特此公告」。

民國日期與數字寫法

公文的日期用民國年,格式是「中華民國 115 年 11 月 1 日」。換算方式是西元年減 1911,2026 年即民國 115 年。注意:

  • 日期寫全:中華民國 115 年 11 月 1 日,不省略「中華民國」(簡短內部文件可省略)。
  • 時間用 24 小時制或「上午/下午」都可以,同一份文件要統一。
  • 數字可以用阿拉伯數字,也可以用國字,但同一份公文要統一。實際採用哪一種,依你所屬機關的規定。

公司內部備忘錄:沒有法定格式,但有慣例

公司的備忘錄用於通知、決議、請求或政策說明。常見欄位如下:

欄位內容
收件人部門或個人,加職稱
寄件人姓名與單位
副本需知會的人
日期西元日期,如 2026 年 11 月 1 日;若公司沿用民國,則統一
主旨一句話,含動作與期限
內文結論、背景、行動事項

內文的順序:結論、背景、行動

  1. 第一段:結論或請求,附期限。
  2. 第二段:背景或理由,用條列。
  3. 最後一段:誰要做什麼、何時前、找誰詢問。

範例三:公司內部備忘錄

備忘錄

收件人:全體行銷部同仁 寄件人:陳雅婷(行銷部經理) 副本:人資部 林志明 日期:2026 年 11 月 1 日 主旨:自 11 月 16 日起,廣告素材一律經由雲端資料夾送審

各位同仁好:

自 11 月 16 日起,所有廣告素材請上傳至公司雲端資料夾「素材送審」,不再以 Email 附件傳送。

調整原因: - 附件版本常有多份,審核人員不易確認最新版。 - 雲端資料夾保留修改紀錄,方便回溯。

請各位配合: 1. 11 月 13 日前,確認自己已取得資料夾編輯權限。 2. 11 月 16 日起,送審一律上傳,並在檔名加上日期與版本。

如有疑問,請洽專案助理王小華(分機 123)。

陳雅婷

公文與備忘錄的差別

面向公文(函)內部備忘錄
依據公文程式條例與文書處理手冊公司範本與慣例
結構主旨、說明、辦法主旨、背景、行動事項
日期民國年多為西元年
語氣固定用語(請查照、請鑒核)較接近商務書信
稱謂貴機關、本局各位同仁、部門名稱
用印/簽署依機關規定署名或用印通常只署名

常見錯誤與修正

常見寫法問題較好的寫法
主旨寫「關於活動事宜」空泛,看不出動作函請於 11 月 20 日前提報活動企畫書,請查照
主旨分成兩三句主旨應為一句把理由移到說明
說明裡直接要求對方做事該放在辦法具體要求放辦法
簽的擬辦寫「請核示」沒有提出建議擬由 A 機構承辦,預算 ○○ 元
同一份文件日期有民國有西元格式不一致統一為民國年
備忘錄結論藏在最後一段讀者看不到重點第一段先寫結論

寫完後的檢查清單

  • 主旨是否一句話,且包含目的與期限?
  • 結尾詞(請查照、請鑒核、請核示)是否和受文對象相符?
  • 說明的項次是否依序(一、二、三;(一)(二))?
  • 辦法或擬辦是否具體,誰、做什麼、何時完成?
  • 日期格式、數字寫法是否全文一致?
  • 機關名稱、人名、字號是否核對過?
  • 備忘錄的行動事項是否寫明期限與聯絡人?

用 AdeptWrite 工具輔助

起草時,可以用Email 與書信撰寫把重點整理成初稿,工具會依輸入產生草稿,缺少的資料以括號標示,不會替你填入虛構的字號或日期。公文的字號、機關名稱與法規依據,請自行對照原始資料。

寫好之後,用中文錯字檢查依教育部標準用字檢查常見錯別字與標點,再用中英文文法檢查看句子是否通順。若主旨太長,可以用句子縮寫與擴寫的縮寫模式產生較精簡的版本,再自行確認意思沒有改變。每次處理上限為 6,000 字元。

工具不會檢查你的文件是否符合所屬機關的最新規定,也不能替代單位的公文承辦人或文書人員。

延伸閱讀

公文與備忘錄的稱謂與敬語,見中文稱謂與敬語;一般商務 Email 的寫法,見專業 Email 怎麼寫;全形標點的規則,見中文標點符號用法。

試用工具

Email 與書信撰寫
撰寫正式書信、求職信件與後續追蹤信。
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中文錯字檢查
依教育部標準用字,找出常見錯別字與標點問題,直接在瀏覽器中檢查。
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中英文文法檢查
檢查中文與英文的文法、用字和標點,並標出每一處修改。
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句子縮寫與擴寫
依需要把句子縮短精簡,或擴寫得更完整。
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常見問題

公文的「主旨、說明、辦法」是什麼意思?

這是函的三段式結構:主旨用一句話寫目的與期望;說明交代法令依據、背景與理由;辦法列出要對方具體執行的事項。沒有需要對方做的事時,可以只寫主旨與說明。簽的第三段則是「擬辦」,由承辦人提出建議做法。

公文的日期要用民國年嗎?

台灣公文的日期用民國年,例如中華民國 115 年 11 月 1 日;西元年減 1911 即為民國年。同一份文件要統一格式,不要民國與西元混用。公司內部備忘錄通常用西元日期,除非公司規定沿用民國。

內部備忘錄和 Email 有什麼不同?

備忘錄偏向留存與公告,欄位固定(收件人、寄件人、日期、主旨),內容正式、簡短,常用於政策或決議。Email 則是傳送的方式,可以把備忘錄放在內文或附件中。兩者都應先寫結論,再補背景和行動事項。

寫公文有沒有固定的版面規定可以查?

有。公文程式條例規範公文的種類與基本格式,行政院的文書處理手冊提供寫法與版面說明。各機關另有自己的範本與系統設定,實際格式請以所屬單位目前使用的版本為準,本文範例僅供理解結構之用。

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