คำอธิบายสินค้าที่ดีมีอะไรบ้าง
คำอธิบายที่ช่วยขายได้ไม่ใช่คำชมยาว ๆ แต่คือข้อมูลที่ลูกค้าต้องใช้ตัดสินใจ ได้แก่ ประโยชน์หลัก ขนาดและวัสดุ สิ่งที่ได้รับในกล่อง วิธีใช้หรือดูแล และเงื่อนไขการจัดส่งหรือเปลี่ยนคืนของร้าน เครื่องมือนี้จัดโครงให้เป็นสามส่วนเสมอ เพื่อให้อ่านผ่านตาในมือถือแล้วเข้าใจ
ข้อมูลที่ควรใส่ในบันทึก
ยิ่งบันทึกมีตัวเลขที่ตรวจสอบได้ ผลยิ่งเฉพาะสินค้า
- ชื่อสินค้าและรุ่น
- วัสดุ ขนาด น้ำหนัก สี
- สิ่งที่อยู่ในชุด
- วิธีใช้ วิธีซักหรือเก็บรักษา
- กลุ่มลูกค้าและโอกาสใช้งาน
ถ้าไม่ใส่ข้อมูลใด เครื่องมือจะไม่เติมให้ คำอธิบายจึงอาจสั้นลง
เลือกโหมดมาร์เก็ตเพลสหรือร้านค้าออนไลน์
| โหมด | เหมาะกับ | แนวทาง |
|---|---|---|
| มาร์เก็ตเพลส | Shopee, Lazada, TikTok Shop | เน้นข้อมูลที่สแกนเร็ว ชัดเจน ค้นหาเจอด้วยคำที่ลูกค้าพิมพ์ |
| ร้านค้าออนไลน์ | เว็บร้านและเพจของร้านเอง | เล่าได้ต่อเนื่องกว่า เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการน้ำเสียงเฉพาะ |
กติกาของแต่ละแพลตฟอร์มเปลี่ยนได้ ควรดูข้อกำหนดล่าสุดในศูนย์ผู้ขายก่อนลงสินค้า
ข้อควรระวังเรื่องคำโฆษณา
ผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เขียนในหน้าสินค้า โดยเฉพาะสามเรื่อง คือ การรับประกัน ขนาดและส่วนผสม และสรรพคุณด้านสุขภาพหรือความงาม สินค้ากลุ่มอาหารเสริม เครื่องสำอาง และเวชภัณฑ์ มีกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มควบคุมเรื่องคำโฆษณา เครื่องมือนี้ไม่ตรวจความถูกต้องตามกฎหมายให้ และไม่ควรนำไปเขียนสรรพคุณที่ไม่มีหลักฐาน
หลังได้คำอธิบายแล้ว
ตรวจตัวเลขทุกจุดเทียบกับสินค้าจริง ใส่เงื่อนไขของร้านเอง เช่น ระยะเวลาจัดส่งและนโยบายเปลี่ยนคืน แล้วเขียนชื่อสินค้าให้มีคำค้นที่ลูกค้าพิมพ์ ถ้าต้องการข้อความโปรโมตบนโซเชียล ใช้ สร้างแคปชั่น หรือ สร้างแฮชแท็ก ต่อ และถ้าขายผ่านเว็บของตัวเอง ใช้ เขียน Meta Description สำหรับหน้าสินค้า